Kullanıcı Sözleşmesi (pilot dönemi)

İndirme sayfasında bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi bildirirsiniz. Program ilk açılışta sözleşmeyi yeniden gösterir. Sözleşme, programda kabul edilmesiyle kurulur.

Önemli maddeler

Aşağıdaki maddeler sizin aleyhinize olabilir. Bu yüzden burada ayrıca özetlenmiştir.

• Son karar sizindir (madde 3). Programın sonucu öneridir. Reçetenin karşılanması, Medula'ya kayıt ve SGK karşısındaki sonuçlar sizin sorumluluğunuzdadır.
• Bazı kontroller yapılmaz (madde 4). Hekim branşı ve tipi, rapor türü, rapor süresi, tesis basamağı ve tedavinin azami süresi kontrol edilmez.
• SGK ile ilgili risk sizdedir (madde 5). SGK programla Medula'ya girilmesini kısıtlayabilir ya da yasaklayabilir.
• Yasaklar ve cezai şart (madde 8 ve 9). Programı çözmek, sunucuyu olağan iş dışında sorgulamak, kural verisini kopyalamak ve rakip ürün için kullanmak yasaktır. Bunlara kasten ya da ağır kusurla aykırılıkta her aykırılık için [tutar] TL cezai şart ödenir.
• Askı, güncelleme ve uzaktan kapatma (madde 10 ve 11). Olağan dışı kullanımda hizmet kendiliğinden durdurulabilir. Program kendini size sormadan günceller. Bir özellik uzaktan kapatılabilir.
• Yedek sizdedir (madde 12). Bilgisayarınızdaki verilerin dışarıda yedeklenmesi sizin sorumluluğunuzdadır.
• Sorumluluk sınırlıdır (madde 13). Pilot ücretsizdir. Hizmet Sağlayıcı yalnız kastından ve ağır kusurundan sorumludur. Hafif kusurda SGK kesintisi ya da cezalarından, dolaylı zarardan ve veri kaybından sorumlu değildir.
• Devir (madde 15). Hizmet Sağlayıcı sözleşmeyi kuracağı şirkete devredebilir. Devri kabul etmezseniz 30 gün içinde ayrılabilirsiniz.

Madde 1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı: [Hizmet Sağlayıcı adı], [adres], destek@farmarapor.com. Bu sözleşmede «Sağlayıcı» diye anılır.

1.2. Eczane: Programdaki kayıt formunda adı ve GLN numarası yazan eczaneyi işleten eczacı. Bu sözleşmede «Eczane» diye anılır.

1.3. Sözleşmeyi indirme sayfasında ya da programda kabul eden kişi, Eczane'yi işleten eczacı ya da onun bu iş için yetkilendirdiği kişi olduğunu beyan eder.

Madde 2. Konu

2.1. Bu sözleşme, Eczane'nin FarmaRapor programını («Program») ve Sağlayıcı'nın sunucusundaki kontrol hizmetini («Hizmet») pilot süresince ücretsiz kullanmasını düzenler.

2.2. Pilot karşılıksızdır. Eczane bu süre için hiçbir ücret ödemez. Kredi kartı istenmez.

2.3. Sağlayıcı'nın kişisel verileri nasıl işlediği Aydınlatma Metni'nde anlatılır. Aydınlatma Metni bir bilgilendirmedir; bu sözleşmenin parçası değildir ve onay gerektirmez.

Madde 3. Programın niteliği: karar destek aracı

3.1. Program reçete ve raporları SUT ve SGK duyurularına göre kurulmuş kurallarla kontrol eder ve sonucu gösterir. Kontrol kararları sabit kurallarla verilir; bu kararlar için yapay zekâ kullanılmaz. Güvenlik kodunu (CAPTCHA) çözmek ve kâğıt reçeteyi okumak için görüntü tanıma modelleri kullanılır; bu modeller kontrol kararı vermez.

3.2. Programın gösterdiği sonuç öneridir ve Eczane'yi bağlamaz. Reçetenin karşılanması, Medula'ya kayıt, fatura ve bunların SGK karşısındaki sonuçları Eczane'nin kararı ve sorumluluğudur.

3.3. Program bir koşulu reçete ya da raporda bulamazsa kararı Eczane'ye bırakır ya da ihtiyatlı olarak olumsuz sonuç gösterir. Olumsuz sonuç, koşulun gerçekten sağlanmadığı anlamına gelmeyebilir. Eczane bu durumda raporu kendisi kontrol eder.

3.4. Program klinik değerlendirme yapmaz ve tedavi önermez. Yalnız SGK geri ödeme kurallarına uygunluk hakkında bilgi verir.

3.5. Program Medula'ya kayıt yapmaz. Kâğıt reçetede Medula formunu doldurur. Eczane her alanı reçeteyle karşılaştırır ve «Kaydet»e kendisi basar.

Madde 4. Kapsam ve sınırlar

4.1. Program her ilacı ve her SUT kuralını kapsamaz. Kuralı tanımlanmamış ilaç, tanınmayan barkod ve programın cevaplayamadığı soru Eczane'ye bırakılır.

4.2. Program şunları bilerek kontrol etmez; bunlar Eczane'nin ve Medula'nın denetimindedir:

• hekimin branşı ve hekim tipi;
• rapor türü (uzman hekim ya da sağlık kurulu raporu);
• raporun geçerlilik süresi;
• sağlık tesisinin basamağı;
• tedavinin en fazla ne kadar süre ödeneceği (programın ekranda ayrıca belirttiği birkaç istisna dışında).

4.3. SUT ya da SGK duyuruları değişince kurallar güncellenir. Güncelleme gecikebilir. Program son değişikliği her zaman yansıtmayabilir.

4.4. Bu bir pilot sürümdür. Programda ve Hizmet'te hata olabilir.

Madde 5. Medula erişimi ve SGK

5.1. Program Medula'ya Eczane'nin kendi kullanıcı adı ve şifresiyle, Eczane'nin talimatıyla ve Eczane'nin bilgisayarından girer. Program bu işte Eczane'nin aracıdır.

5.2. Medula şifresi yalnız Eczane'nin bilgisayarında, Windows'un şifrelemesiyle saklanır. Şifre Sağlayıcı'ya gelmez. Sağlayıcı Medula'ya Eczane adına girmez.

5.3. Medula giriş ekranındaki KVKK taahhüt kutusunu Program yalnız Eczane'nin ayrıca verdiği açık talimatla işaretler. Ekrandaki metin Eczane'nin onayladığı metinden farklıysa Program durur ve yeni metni sorar. Eczane talimatını Program'dan her zaman geri alabilir. Taahhüt Eczane'nin beyanıdır.

5.4. Program Medula giriş ekranındaki güvenlik kodunu (CAPTCHA) kendisi çözer.

5.5. SGK'nın programlarla Medula'ya girilmesini yasaklayan yazılı bir kuralı bilinmemektedir. Ancak SGK bu erişimi kısıtlayabilir, yasaklayabilir, giriş yöntemini değiştirebilir ya da Eczane ile arasındaki sözleşme bakımından farklı değerlendirebilir. Sağlayıcı böyle bir yasağı ya da engeli öğrenirse ilgili özellikleri kapatır.

5.6. Eczane'nin SGK ile sözleşmesinden doğan yükümlülükleri Eczane'dedir. Örnekler: Medula şifresinin güvenliği, Medula verisinin paylaşılması ve kayıtların gerçeğe uygunluğu.

5.7. Program'ı Eczane'de kullanan herkes Eczane adına ve Eczane'nin yetkisiyle hareket eder. Personelin yetkilendirilmesi Eczane'nin sorumluluğundadır.

Madde 6. Veriler

6.1. Program, Medula'dan okuduğu reçete ve rapor bilgilerini Eczane'nin bilgisayarındaki veritabanında tutar. Bu bilgilerde hastanın TC kimlik numarası, adı, tanısı ve rapor metni de vardır. Bu verilerin veri sorumlusu Eczane'dir. Bilgisayarın ve Windows hesabının güvenliği Eczane'nin sorumluluğundadır. Program kaldırılınca bu veriler kendiliğinden silinmez.

6.2. Kontrol sırasında sunucuya hastanın adı ve TC kimlik numarası gitmez. Kontrol için gereken parça gider; örneğin ilacın barkodu, uyarı kodları ve kural sorularının rapordan çıkan cevapları. Bu bilgiler hastanın adı olmadan da sağlık bilgisidir; anonim değildir.

6.3. Sağlayıcı bu bilgileri Eczane adına, Eczane'nin talimatıyla ve yalnız kontrol için işler. Kendi amacı için kullanmaz, satmaz ve başkasına vermez.

6.4. Kontrol için sunucuya gelen bilgiler Türkiye'deki sunucuda işlenir ve saklanır; yurt dışına aktarılmaz. Kontrol için gelen barkod ve uyarı kodu listeleri kontrol bitince sunucudan silinir.

6.5. Sağlayıcı kendi alanındaki bir veri ihlalini öğrenirse Eczane'ye gecikmeden, en geç 24 saat içinde bildirir.

6.6. Eczane, hastalarına verdiği aydınlatma metninde bir yazılım hizmet sağlayıcısı kullandığını belirtir. Sağlayıcı istenirse bunun için örnek bir paragraf verir.

6.7. Sağlayıcı ile Eczane arasında ayrıntılı bir veri işleme sözleşmesi ayrıca sunulacaktır. Kişisel verilerle ilgili konularda o sözleşme bu maddeden önce gelir.

Madde 7. Hesap ve kullanım hakkı

7.1. Bir eczane bir hesap açar. Hesapta bir ana bilgisayar ve istenen sayıda terminal kullanılabilir. Kontrolü ana bilgisayar yapar.

7.2. Kullanım hakkı Eczane'nin Medula eczane koduna bağlıdır. Program ve Hizmet yalnız bu eczanenin kendi işi için kullanılır.

7.3. Kullanım hakkı devredilemez, kiralanamaz ve başkasına alt lisansla verilemez. Davet kodu ve hesap başkasıyla paylaşılamaz.

7.4. Eczane kayıtta ve indirme sayfasında verdiği bilgilerin doğru olmasından sorumludur ve değişiklikleri bildirir.

Madde 8. Yasaklar ve gizlilik

8.1. Eczane şunları yapmaz ve yaptırmaz:

• a) Program'ı kaynak koda dönüştürmek, tersine mühendislikle çözmek, değiştirmek ya da teknik korumalarını aşmak;
• b) sunucuyu olağan eczane işi dışında sorgulamak: uydurma ya da tekrarlanan reçetelerle, otomatik araçla ya da toplu olarak;
• c) kural verisini, desenleri ya da sunucunun cevaplarını toplamak, kopyalamak, başkasına vermek ya da bunlarla yapay zekâ modeli eğitmek;
• d) Program'ı ya da Hizmet'i rakip bir ürün geliştirmek, sınamak, kıyaslamak ya da pazarlamak için kullanmak.

8.2. Kanunun sözleşmeyle yasaklanamayacağını öngördüğü hâller (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu m.38) ve Program'daki açık kaynak bileşenlerin lisansları saklıdır.

8.3. SUT'un kendisi kamuya açıktır. Sağlayıcı'nın bu kurallardan kurduğu karar ağaçları, desenler, ilaç eşleştirmeleri ve sunucu cevapları Sağlayıcı'nın ticari sırrıdır. Eczane kendi reçetesinin sonucunu kendi işi için kullanabilir; örneğin SGK'ya itirazda ya da odaya danışırken. Sonuçları toplu olarak derleyemez ve yayımlayamaz.

8.4. Eczane, rakip bir ürünün sahibi, ortağı, çalışanı ya da danışmanı olmadığını ve böyle biri adına hareket etmediğini beyan eder.

Madde 9. Cezai şart

9.1. Eczane 8.1'deki yasaklardan birine kasten ya da ağır kusurla aykırı davranırsa ya da 8.4'teki beyanı gerçeğe aykırı çıkarsa, her aykırılık için Sağlayıcı'ya [tutar] TL ceza öder.

9.2. Ceza, aykırılığa son verme borcunu kaldırmaz; ikisi birlikte istenebilir. Sağlayıcı'nın zararı cezayı aşarsa Sağlayıcı aşan kısmı kanuna göre ayrıca isteyebilir.

9.3. Taraflar ceza tutarını, korunan bilginin değerini ve bu tür aykırılıkların tespit edilmesinin güçlüğünü gözeterek belirlemiştir.

Madde 10. Hizmetin askıya alınması ve itiraz

10.1. Sağlayıcı, 7. ya da 8. maddeye aykırı kullanım şüphesinde ya da sunucuyu tehlikeye sokan olağan dışı kullanımda Hizmet'i geçici olarak durdurabilir.

10.2. Durdurma kendiliğinden de olabilir. Program nedenini tek cümleyle söyler. Eczane destek@farmarapor.com adresine yazarak itiraz eder. İtirazı bir kişi inceler ve Eczane'ye cevap verir.

Madde 11. Güncelleme ve uzaktan kapatma

11.1. Program kendiliğinden güncellenir. Güncelleme çoğu zaman Eczane'ye sorulmadan, bilgisayar boştayken kurulur. Eczane bunu kabul eder. Eski sürümler desteklenmeyebilir.

11.2. Sağlayıcı güvenlik, ciddi hata, SGK'nın Medula'da yaptığı değişiklik ya da hukuki bir zorunluluk nedeniyle Program'ın belirli özelliklerini uzaktan kapatabilir. Program bunu Eczane'ye söyler.

Madde 12. Hizmetin sürekliliği, yedek ve destek

12.1. Pilotta kesintisiz çalışma garantisi yoktur. Sunucuya ulaşılamazsa kontrol yapılamaz; Program açılır ve bağlantı gelince kontrol başlar.

12.2. Eczane bilgisayarındaki verilerin yedeklenmesi Eczane'nin sorumluluğundadır. Program ana bilgisayarda günde bir şifreli yedek alır ve son 7 kopyayı tutar. Bu yedekler aynı bilgisayarda durur ve o bilgisayarın Windows hesabına bağlıdır. Disk arızasında ya da Windows yeniden kurulduğunda işe yaramayabilir. Eczane ayrıca dışarıda yedek alır.

12.3. Destek destek@farmarapor.com adresinden verilir. Sağlayıcı destek için veritabanı, ekran görüntüsü ya da hasta bilgisi içeren dosya istemez. Uzaktan bağlantı yalnız Eczane'nin o seferlik izniyle yapılır. Bu sırada ekranda hasta bilgisi görülebilir.

Madde 13. Sorumluluk

13.1. Pilot karşılıksız olduğu için Sağlayıcı yalnız kastından ve ağır kusurundan sorumludur.

13.2. Bu nedenle Sağlayıcı, hafif kusurundan doğan şu zararlardan sorumlu değildir:

• SGK'nın uyguladığı kesinti, cezai şart, askı, fesih ve diğer yaptırımlar;
• dolaylı zarar ve kâr kaybı;
• Eczane bilgisayarındaki verinin kaybı.

13.3. 13.1 ve 13.2 herhangi bir nedenle uygulanmazsa, Sağlayıcı'nın hafif kusurundan doğan toplam sorumluluğu [tutar] TL ile sınırlıdır.

13.4. Kast ve ağır kusurdan doğan sorumluluk ile kişisel verilerin korunmasına ilişkin kanuni sorumluluk saklıdır.

13.5. Eczane, Program'ın bir hatasını fark ettiğinde bunu gecikmeden Sağlayıcı'ya bildirir. Bildirmediği için artan zarar Eczane'ye aittir.

Madde 14. Süre ve sona erme

14.1. Pilot, Eczane'nin kaydının onaylandığı günden başlayarak 90 gün sürer. Sağlayıcı süreyi uzatabilir.

14.2. Taraflardan her biri pilotu istediği zaman bitirebilir. Eczane kayıtlı e-posta adresinden destek@farmarapor.com adresine yazar. Sağlayıcı Eczane'nin kayıtlı e-posta adresine yazar ve Program'da bildirir.

14.3. Ücretli kullanım ayrı bir sözleşmeyle olur. Bu sözleşme ücretli döneme kendiliğinden uygulanmaz.

14.4. Pilot bitince Sağlayıcı, sunucudaki Eczane'ye ait kullanım bilgilerini 30 gün içinde siler. Yasal ya da delil amacıyla saklanan kayıtlar (sözleşme ve onay kabul kayıtları, kötüye kullanım kayıtları, silme kayıtları) kendi süreleri dolunca silinir. Eczane bilgisayarındaki veriler Eczane'nin kontrolündedir; Sağlayıcı istenirse bunların nasıl silineceğini gösterir.

14.5. 8., 9. ve 13. maddeler sözleşme bittikten sonra da geçerlidir.

Madde 15. Sözleşmenin şirkete devri

15.1. Sağlayıcı bu sözleşmeyi kuracağı ya da ortağı olacağı bir şirkete devredebilir. Eczane buna şimdiden izin verir.

15.2. Devir Eczane'ye yazılı olarak bildirilir. Eczane bildirimden sonraki 30 gün içinde sözleşmeyi cezasız sona erdirebilir.

Madde 16. Sözleşmenin değişmesi

16.1. Sözleşme ancak yeni metin Program'da gösterilip Eczane tarafından kabul edilirse değişir.

16.2. Eczane yeni metni kabul etmezse Program'ı kullanmayı bırakabilir. Kabul edilmeyen metin Eczane'yi bağlamaz.

Madde 17. Kabul, kayıt ve son hükümler

17.1. Sözleşme, Program'ın ilk açılışında metnin okunup kabul kutusunun işaretlenmesiyle kurulur.

17.2. Kabul kaydedilir:

• indirme sayfasında: ad soyad, e-posta adresi, eczane adı, davet numarası, kabul edilen sözleşmenin ve gösterilen Aydınlatma Metni'nin sürümü, tarih ve saat;
• programda: metnin sürümü ve özeti, tarih ve saat, bilgisayar ve eczane bilgisi.

Kabul ettiğiniz sürümün bir kopyasını destek@farmarapor.com adresinden isteyebilirsiniz.

17.3. Tarafların elektronik kayıtları uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabilir. Her taraf bu kayıtların aksini ispat edebilir.

17.4. Bildirimler e-postayla yapılır: Sağlayıcı için destek@farmarapor.com, Eczane için kayıtlı e-posta adresi.

17.5. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

17.6. Bir maddenin geçersiz sayılması diğer maddeleri etkilemez.